崗位職責：
一.負責出診管理：
1）初診客戶親自接待，了解初診客戶主訴情況，挖掘客戶潛在需求，為客戶協(xié)調適合的醫(yī)生；
2）全程參與客戶治療方案確定，并完成相關費用談判，提高有效出診；
二.客戶關系管理：
1）完成公司規(guī)定的各項定期回訪及回饋，保持與客戶之間的互動關系，提升客戶的忠誠復診率；
2）了解醫(yī)院客戶治療動態(tài)需求，定期邀請客戶到醫(yī)院檢查；
3）關注客戶及客戶周邊資源，挖掘客戶推薦資源，并及時給與推薦及被推薦客戶福利回饋；
三、醫(yī)生預約協(xié)調及管理
關注骨干醫(yī)生預約情況，根據醫(yī)生專長及客戶需求協(xié)調時間及治療項目安排，提高醫(yī)生預約飽和度及醫(yī)生效能，提升醫(yī)生流水額；
四、復雜病例的管理
提高復雜病例達成率，跟進所有復雜病例客戶管理，協(xié)調跨醫(yī)院跨區(qū)域治療安排；
五、支持配合醫(yī)生宣傳活動；
六、支持配合醫(yī)院市場活動。
任職要求：
1、的溝通和協(xié)調能力，能有效的安排醫(yī)生出診項目和時間；
2、良好的客戶管理能力，主動服務客戶意識，良好的客戶關系維護能力，能有效挖掘客戶潛在治療需求并跟進，促成治療；
3、快速學習能力，熟悉齒科全科知識，能夠為客人提供全科咨詢及建議；
4、優(yōu)異的客戶談判能力；
5、懂粵語和英語尤佳，并能夠服務于工作；
6、具有保密及服務意識，不隨意透漏客戶個人信息。 }