職位描述
1、負責**門診患者的接待、預約、咨詢、分診、建檔、回訪、客訴等模塊工作;
2、負責關(guān)注現(xiàn)場服務環(huán)境、按照標準為患者提供完善服務;
3、配合醫(yī)護人員做好患者的對接和服務工作，提升客戶滿意度，達成業(yè)績目標;
4、分析及解答患者就診業(yè)務疑問，詳細記錄患者信息，建立**門診患者醫(yī)療檔案，協(xié)同完成業(yè)務跟進工作;
5、及時獲取門診工作各方面的動態(tài)信息，以便及時通知
醫(yī)生及患者;
6、負責**門診項目科室日常事務協(xié)調(diào)、管理，完成**排班工作，保障**門診臨床工作順暢運行，合理統(tǒng)籌
工作安排，提升醫(yī)務人員效能。

任職條件:
1、大專及以上學歷，市場營銷專業(yè)，客服專業(yè)，醫(yī)療、健康類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的團隊意識、溝通能力、協(xié)調(diào)能力;
3、工作積極主動性強，條理性清晰、熟悉使用office辦公軟件;
4、有醫(yī)學專業(yè)或醫(yī)療工作背景優(yōu)先。 }