崗位職責： （1）根據(jù)公司及部門的要求，制定護理站的工作目標、經(jīng)營指標；依據(jù)站點的實際運營情況制定年度、月度計劃，并按計劃有序完成各項工作；每月上報長護險月報表；建立護理站的收入及支出賬目，各類報表申報工作，如公司需要提供營收數(shù)據(jù)，可隨時提取分析，負責資金及備用金申請工作，站內(nèi)資金流動正常；定時申報站內(nèi)物質(zhì)采購； （2）貫徹執(zhí)行公司各項管理制度、運營流程以及操作規(guī)范，對公司下達的各項指示制定相應措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實，并檢查各項管理制度、運營流程以及操作規(guī)范在站內(nèi)的貫徹落實情況，如在實際服務過程中出現(xiàn)問題，應及時匯報區(qū)域經(jīng)理或部門負責人； （3）負責護理站的各門類、各種載體的文件、資料集中，按照歸檔的要求進行分類、整理、立卷和保管；檔案系統(tǒng)的完整和安全；對檔案的收集、移交、保管、利用、銷毀等情況進行統(tǒng)計和登記，匯集檔案文件資料、編制目錄、建立卡片、索引等；對于檔案的借閱，需通報本部經(jīng)理或總監(jiān)得到書面或郵件同意后執(zhí)行，并進行記錄； （4）根據(jù)主管部門要求，做好站內(nèi)消毒隔離、醫(yī)療廢品管理等；維持工作秩序安全，杜絕危險因素，監(jiān)督、處理各類投訴（后期站點內(nèi)若配備行政后勤人員，部分整理歸檔工作可分化） （5）負責管理倉庫物資，負責出入庫驗收以及存儲，建立物資的收發(fā)明細賬，物資進出倉庫的原始憑證，應定期進行裝訂，做到物物有賬、賬物相符；并實行定期盤點，按月編制物資申領匯總表，交由站長審核；當物資需要調(diào)動站點時，應按規(guī)定做好倉庫物資移交手續(xù)，編制移交清單；移交清單由移交人和接交人簽名，由站長審核通過； （6）負責護理站財產(chǎn)保管，做好固定資產(chǎn)登記和相關(guān)單據(jù)保管，防止財產(chǎn)損壞或丟失；如有財產(chǎn)損壞，根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行； （7）負責護理站人員的排班，日常事務的分工管理；嚴肅工作紀律，保持員工精神面貌、業(yè)務知識提升等工作，負責組長考核及站內(nèi)員工抽查考核，負責執(zhí)行員工獎懲制度； （8）每周開展工作安排會議，每月開展服務質(zhì)量分析會議，做到及時發(fā)現(xiàn)問題并嚴防差錯事故發(fā)生,對于實際工作出現(xiàn)的問題分析和講評，提出整改意見和防范措施，各項會議均要求做好會議記錄并存檔； （9）至少每半年對站內(nèi)組長、護士、康復士面談，掌握員工心里動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時疏導協(xié)助解決，做好面記錄； （10）建立護理站電話咨詢及投訴的記錄本冊，有潛在意向的商業(yè)客戶當日處理并轉(zhuǎn)至市場部（不限形式，可以郵件、微信等 [詳情>>]

（1）熟練運用PT、OT、ST等治療方法，完成康復評估、制定康復方案、實施康復計劃； （2）為客戶提供有針對性的康復計劃和健康指導；根據(jù)老年人的生理和心理特點及社會需要，為老年人提供專業(yè)的康復治療支持； （3）配合站長以及市場部進行活動、健康檢查、測量和健康咨詢等； （4）完成站長安排的其他工作；按照制定的護理計劃及措施方案，為客戶進行護理規(guī)范操作； （5）做好上門護理服務前的準備工作，清點所帶物品并記錄在冊，攜帶服務記錄表，準時到達客戶服務地點，嚴格按照約定時間進行上門護理服務，完成服務后必須進行護理服務記錄，并請客戶簽字；因個人因素造成遲到、延誤引起客戶不滿及投訴者，造成對公司形象損害的，由個人承擔責任，將作為考核記錄； （6）熟悉客戶室內(nèi)居住環(huán)境、設施功能的使用情況，主動向客戶介紹各種服務內(nèi)容，提醒家屬老年人常見疾病的并發(fā)癥和注意事項； （7）做好心理護理指導，耐心細致的溝通，鼓勵客戶有戰(zhàn)勝疾病的信念與意念； （8）在為客戶進行操作時，密切注意觀察客戶動態(tài)，客戶的身體舒適；操作后完成服務記錄；發(fā)現(xiàn)有客戶身體不適應立即匯報（以就近為主），作出相應處理，報告護理站站長； （9）為客戶進行運動療法，作業(yè)療法和日常生活能力訓練，使用app，并進行簽到打卡； （10）每次完成服務后必須進行設備清潔，保養(yǎng)，清點和檢查；并將所產(chǎn)生的廢棄物及垃圾帶離服務現(xiàn)場，進行分類處理； （11）每一療程結(jié)束后必須做出護理小結(jié)和下期康復計劃，上報站長； （12）參加培訓部所擬定的培訓計劃及業(yè)務知識講座，注冊“福教授”線上培訓系統(tǒng)。 [詳情>>]

（1）在站長或組長管理下開展工作。 （2）嚴格遵守規(guī)章制度、崗位工作流程、服務規(guī)范、操作流程、提供優(yōu)質(zhì)的康復護理服務。 （3）掌握老人生理、心理、飲食、生命體征等情況，維護客戶安全，發(fā)現(xiàn)危險隱患及時上報，并按照《急救流程》、發(fā)生意外處理預案處置。 （4）按照護理計劃測量并記錄服務對象體溫、脈搏、呼吸、血壓及血糖，記錄液體出入量。 （5）嚴格按照站長或組長的派單對客戶進行基礎護理、臨床護理、口腔及皮膚護理、各種管道護理、飲食護理及心理護理。嚴格觀察病情變化，了解治療、用藥反應，如發(fā)現(xiàn)異常，做好詳細記錄，使用app進行簽到打卡。 （6）正確、規(guī)范填寫康復護理記錄及護理站各類表格，做好電腦文檔錄入及統(tǒng)計工作。 （7）相互協(xié)作，有效溝通、共同完成康復護理服務工作。 （8）參加培訓部所擬定的培訓計劃及業(yè)務知識講座，注冊“福教授”線上培訓系統(tǒng)。 （9）執(zhí)行護理站服務禮儀及服務規(guī)范，服務質(zhì)量，不得與客戶發(fā)生沖突。 （10）不斷挖掘客戶需求，按公司規(guī)定服務價格推廣，不得隨意變換價格。 （11）維護護理站環(huán)境整潔、衛(wèi)生、室內(nèi)溫度及濕度。 （12）負責站內(nèi)消毒隔離制度，每日紫外線燈管擦拭，按要求進行醫(yī)廢處理、污水處理。 （13）定期檢查、維護本崗位儀器設備，正常運轉(zhuǎn)，如有損壞及時報修。 （14）做好交接班工作，交班者與接班者均需書面交接并有記錄。 （15）負責熱情接待站內(nèi)客人咨詢，做好宣教、健康教育及相關(guān)指導。 [詳情>>]